Prüfungsanforderungen im Ausbildungsberuf
Kaufmann für Dialogmarketing
Kauffrau für Dialogmarketing
Nach der Verordnung über die Berufsausbildung
zum Kaufmann für Dialogmarketing
zur Kauffrau für Dialogmarketing
sind in einer Prüfungszeit von 120 Minuten ca. 60 Aufgaben
aus folgenden Funktionen zu bearbeiten:
Gebiete bzw. Funktionen laut Ausbildungsordnung
Leistungsangebote im Dialogmarketing
| 01 | Dienstleistungsangebot |
Kommunikationsprozesse
| 02 | Sprachliche und schriftliche Kommunikation |
| 03 | Kundenbetreuung |
| 04 | Kundenbindung |
Arbeits- und Aufgabengestaltung
| 05 | Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit |
| 06 | Software, Netze und Dienste |
| 07 | Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit |
Wirtschafts- und Sozialkunde
| 08 | Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes |
| 09 | Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften |
| 10 | Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit |
| 11 | Umweltschutz |
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